太田市・よくあるご質問

不用品回収について

太田市なら即日対応はできますか？

はい、当日のご予約状況とお伺い先の場所によっては即日対応可能です。お急ぎの場合は、お電話またはLINE査定で「希望日時」と「回収したい内容」をお知らせください。最短のご案内をいたします。

見積りは無料ですか？キャンセル料はかかりますか？

お見積りは無料です。内容・料金にご納得いただいてから作業となりますのでご安心ください。キャンセルについても、タイミングによっては費用が発生しないケースが多いですが、直前の場合は状況によりご相談となります。

LINE査定はどうやって依頼しますか？

LINEで、①処分したい物の写真 ②数量 ③設置場所（例：2階・エレベーターなし等）④太田市のどのあたりか、を送るだけでOKです。概算費用をご案内し、必要に応じて現地見積りも行います。

料金はどのタイミングで確定しますか？

LINE査定は概算、現地見積りで確定となります。追加が出た場合も、作業前に必ず確認し、了承をいただいてから進めます。

1点だけでも回収できますか？

はい、可能です。家具1点・家電1点などの少量回収から、軽トラック相当の回収まで対応しています。少量の場合は、他のご予約と調整してお得にご案内できることもあります。

家の中から運び出しまで全部お任せできますか？

はい、分別・搬出・積み込みまでお任せください。通路や壁を傷つけないよう養生しながら、丁寧に作業します。

重い家具（タンス・ベッド）や大型家電も対応できますか？

はい、対応可能です。階段作業や解体が必要な場合は、事前に状況を伺ったうえで安全に作業します。写真をいただけるとスムーズです。

立ち会いは必要ですか？

事前に鍵のお預かりや退出確認の方法を取り決めることで、不在での作業も可能です。ご事情に合わせて柔軟に対応いたします。作業の進捗はメール・LINE等でお伝えしております。

貴重品や大事なものが出てきた場合はどうなりますか？

現場で見つかった貴重品・現金・契約書・写真などは作業員が分離して保管し、お客様にその都度ご確認のうえお渡しいたします。勝手に処分することはございませんのでご安心ください。

仕分けや分別もお願いできますか？

はい、お任せいただけます。必要な物・残す物・手放す物の仕分けから、分別や袋詰めまでサポートいたします。
「触れてほしくない物」などがございましたら、事前にお知らせください。
また、貴重品についてはあらかじめお手元へ移動しておいていただけますと、より安心して作業を進められます。

仏壇や人形の供養にも対応できますか？

提携先にて供養の手配が可能です。現地でのご供養、引き取り後の合同供養など、ご希望に合わせて方法をご案内いたします。

遠方に住んでいますが依頼できますか？

はい、可能です。事前打ち合わせを電話やLINEで行い、当日の立ち合いなしで作業を進めることもできます。遠方のご家族様より多数ご依頼いただいております。

太田市のどのエリアまで対応していますか？

太田市内全域で対応しています。町名が分からない場合でも「だいたいの地域」や近くの目印でOKです。

作業について

作業時間はどのくらいかかりますか？

ハピネスサポートの最大の特徴は早くて・丁寧です。全てのパックプランにおいて、おおよそ1時間以内に作業完了が可能です。一軒家丸ごと・遺品整理・実家整理などの大型のお片付けおいては、事前のヒアリング時に目安時間をご案内いたしますのでご安心ください。

近隣への配慮はしてもらえますか？

はい、周囲へのご迷惑にならないよう配慮しながら作業いたします。また、運搬トラックはロゴ等を入れておらず、扉付きの箱型トラックですのでプライバシー対策もバッチリです。
台車・工具類の音量を抑える工夫や、ご挨拶が必要な場合の対応なども可能です。マンション・団地など共用部の養生にも対応しております。

夜間や早朝の作業は可能ですか？

大変申し訳ございません。基本的には対応しておりません。

当日追加料金が発生することはありますか？

事前にご提示した内容に変更がない限り、当日の追加料金は発生しません。
ただし、当日になって回収品が大幅に増えた場合や、事前にお伝えいただいていない特殊品があった場合は、再見積りのうえご了承いただいてからの作業となります。

不在のまま作業をしてもらうことはできますか？

はい、事前の打ち合わせと鍵の受け渡し方法を取り決めることで、不在での作業も可能です。
作業前後の状態は写真などでご報告いたしますのでご安心ください。

その他（支払い・予約など）

支払い方法は何がありますか？

作業完了後、その場でのご精算となります。
お支払いは 現金のみ の対応となりますので、事前にご準備をお願いいたします。

即日対応は可能ですか？

当日の空き状況により対応可能な場合がございます。
即日をご希望の方は、お電話にて空き状況を先にご確認いただけますとスムーズです。

キャンセルはできますか？

作業前であればキャンセル可能です。
ただし、当日の直前キャンセルや日時変更につきましては、状況によりキャンセル料が発生する場合がございますので、分かり次第お早めにご連絡ください。

相見積もりでも大丈夫ですか？

もちろん問題ございません。
他社様と比較いただいた上で、ご納得いただけましたらご依頼ください。料金面・内容面の不安解消に役立てていただければと思います。

日程のみ先に抑えることはできますか？

可能です。ただし繁忙期や週末などはご予約が埋まりやすいため、仮押さえ期間には期限を設けさせていただく 場合がございます。確定が難しい場合でもまずはご相談ください。